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Livraisons

En fonction de la zone de livraison, les frais liés au transport ne sont pas de même nature. Pour mieux comprendre comment sont appliqués les frais de port, merci de lire les explications suivantes.

• Frais de port - FRANCE METROPOLITAINE hors Corse
• Frais de port - FRANCE Corse
• Frais de port - AUTRES ZONES
• Combien de temps faut-il pour expédier ma commande?
• Puis-je refuser la livraison?
• Que dois-je faire à la réception du colis?

Frais de port - FRANCE METROPOLITAINE hors Corse

Lorsque vous choisissez une livraison en France Métropolitaine, à l'exception de la Corse, Tabléa ne facture pas les frais de transport.

Attention : les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l'acheteur ait vérifié les marchandises à l'arrivée et ait exercé, s'il y avait lieu, ses recours contre le transporteur sous 48h, même en cas d'expédition franco.

Frais de port - FRANCE Corse

Lorsque vous choisissez une livraison Corse, Tabléa facture les frais de transport en fonction du prix du panier de votre commande. Ces frais varient de 30 euros à 1135 euros. Au-delà d'un prix de panier (avant remise) de 10000 euros, les frais de transport sont gratuits.

Attention: les risques liés au transport sont couverts sous la condition que l'acheteur ait vérifié les marchandises à l'arrivée et ait exercé, s'il y avait lieu, ses recours contre le transporteur sous 48h.

Frais de port - AUTRES ZONES

Pour l'instant, Tabléa ne livre pas en dehors de la France métropolitaine. Tabléa ne livre donc pas les DOM-TOM.

Combien de temps faut-il pour expédier ma commande?

Tabléa s’engage à vous livrer dans les 30 jours maximum à compter du jour suivant celui où vous nous avez transmis votre commande (ou de la réception de votre chèque le cas échéant).

Tout autre délai de livraison n’est donné qu’à titre indicatif.

Sachez cependant que les délais généralement constatés, hors période particulière, sont de 72 heures entre la validation de commande et le traitement puis de 48 heures entre le traitement et l’expédition si les articles de la commande sont tous disponibles.

En cas de retard de livraison, nous vous conseillons de vérifier directement en ligne l'état de votre commande avant de nous contacter (le suivi de la livraison de votre commande s’effectue directement depuis le site du transporteur grâce au lien figurant dans le mail de confirmation de votre commande indiquant le numéro d’expédition et le transporteur). Nous vous invitons à nous signaler tout retard de plus de 5 jours par rapport au délai de livraison donné à titre indicatif afin de nous permettre de démarrer une enquête auprès du transporteur (les délais d’enquête peuvent varier de une à trois semaines).

Pour les produits d’une valeur supérieure à 500 €, si le délai de 30 jours est dépassé de plus de 7 jours, sauf cas de force majeure, vous avez la possibilité d’annuler votre commande et de vous faire rembourser; vous devez alors nous envoyer une lettre recommandée avec accusé de réception dans les 60 jours ouvrés à compter de la date de livraison prévue.

Dans tous les cas, en cas de retard d’expédition, si le produit n’est pas expédié, vous pouvez toujours annuler votre commande, aucun débit n’étant effectué avant le traitement de votre commande ; en cas de retard de livraison, le produit ayant été expédié, vous pouvez également annuler votre commande et demander le remboursement du produit ainsi que des frais de retour ; dans ce cas, si vous avez reçu le produit, après votre annulation, nous procéderons au remboursement du produit à réception de celui-ci, complet, dans son état d’origine.

Puis-je refuser la livraison?

Vous pouvez refuser une livraison. Dans ce cas, elle passera en remboursement dès que nous l'aurons reçue en retour. Attention, les frais de ports et d'assurance ne vous seront pas remboursés en cas de refus non justifié.

Que dois-je faire à la réception du colis?

Lorsque vous recevez le colis de la part du transporteur, contrôlez bien l'état de celui-ci et les bandes de garanties. Si vous avez le moindre doute, n'hésitez pas à contrôler le contenu du colis devant le chauffeur, ou refusez-le. Envoyez-nous alors immédiatement un e-mail à sav@tablea.fr pour nous notifier le refus et les raisons de celui-ci.